Facebook Like與Follow有甚麼分別？

Facebook於2021年1月上旬宣佈即將移除Page Like，這對一直以Like數作KPI的Marketers帶來新的衝擊。現在當你查看專頁的簡介，會發現除了列出「有多少人Like」，下面還有一行「有多少人Follow 」，而普遍Follow比Like數多。其實兩者都代表著「粉絲數目」，但何解兩者的數量有差別，兩者的概念又有何不同？以下為你一一拆解！

Like是表示對該品牌專頁的支持，是公開的。Follow代表他們希望在動態消息中收到專頁的近況更新，是隱藏的，也是 organic reach 的派發對象。Facebook官方的Help Centre 亦有以下補充：

• 對專頁讚好的用戶將會自動追蹤專頁。

• 即使用戶對專頁讚好，仍然能選擇取消追蹤專頁，這表示他們將停止接收專頁的近況更新。

• 即使用戶並未對專頁讚好，仍然能夠追蹤專頁。

• 對專頁讚好的用戶，其姓名或個人資料相片可能會顯示在專頁上，或與專頁相關的廣告中。

圖片來源：Zebrabuzz

在此，我們可簡單把粉絲分為三個群組：

• 同時Like與Follow

根據Facebook官方網站所顯示，當粉絲Like專頁時，系統會自動替他們Follow該專頁，所以大部份粉絲都屬於這個群組，他們的朋友亦能看到你們之間的互動。

• Like但不Follow

若粉絲之後unfollow專頁，他們表面上依然是你的粉絲，但你更新的內容不會再自動出現在粉絲們的news feed。

• Follow 但不 Like

若粉絲只Follow但不Like專頁，或在後期unlike，他們依然能看到你更新的內容，但他們的朋友就不會看到你們的互動。

換言之，Follow的人數是重要過Like，因為Follow了專頁的人才會收到你的資訊。但由於現時Facebook Ad Manager只有針對Like專頁人士的targeting，若你要用Facebook廣告來推廣你的專頁內容，那麼Like就比Follow重要。Marketers可從中分析兩者的數據，想想為什麼會有此差距。品牌亦應借此機會重新策劃專頁內容，提升Like和Follow的數字。

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